福汇FXCM外汇平台商客户常见问题福汇FXCM外汇平台商客户常睹题目征求：登录题目、存款和提款、开立账户、文献及外格、保障金央求、止宿利钱、往还平台软件、软件下载、MT4、图外选取、智能保障金监察、福汇APPS等一系列效劳客服的常睹题目汇总。
1、怎么办理“用户名称或暗码谬误”的谬误？如果您正在登入确实福汇往还平台II账户时收到“用户名称或暗码谬误”的谬误音讯，那就呈现所输入的用户名称或暗码是谬误的。您能够正在MyFXCM点击“忘怀登录名称/暗码”，即使暗码忘怀，请点击“暗码提示”，之后正在页面中的“登录名称”面输入您的往还账号，再点击“提交”按钮，并正在“电邮地点”输入您的开户备案邮箱，结果点击“ 查问暗码”按钮，体系会主动发出重置暗码的邮件给您。
2、为何我无法登入福汇往还平台II的模仿账户？模仿账户正在三十日后将会主动到期。如果您收到“用户名称或暗码谬误”的谬误音讯，而您的模仿账户登入原料是无误的，您的模仿账户曾经逾期。模仿往还是一种适用的用具，接待您疏忽备案模仿账户。要持续举行模仿往还
3、怎么重设我的往还平台或MyFXCM暗码？若您无法正在网上重设暗码或须要重设您的平台暗码，尊驾可合联咱们的正在线筹议或者拨打客服电线、我能够存入现金或如汇票或游览支票等现金等价物吗？
16、我的信用卡或借记卡存款被拒，但我的信用卡仍被收取用度。我应如何办？
18、若我的姓名显示于Visa预付卡或礼物卡之上，而该卡又印有Visa标记，我能够用它将资金存入我的福汇账户吗？
26、我的驾驶执照印有我的地点。我能够提交此文献同时行动身份外明文献及住址外明吗？
将您的智能往还体系(EA)档案积聚于数据文献夹的experts目次下。请按以下方式举行操作，翻开FXCM MT4平台，左上角文献-翻开数据文献夹，之后点击MQL4文献夹再进入到experts文献夹里。如操作无误，您将会正在“导航”窗口智能往还体系之下看到智能往还体系档案，而现正在能够启用举行确实往还。如安置无误，您将会正在“导航”窗口智能往还体系之下看到智能往还体系档案，而现正在能够启用举行线、怎么为我的MetaTrader 4账户履行呈文？
正式往还呈文能够透过MyFXCM或福汇往还平台查看。经这两个源泉博得的往还呈文将会为您供应最新及最切确的往还行径。
请提交网上的VPS备案外格备案VPS。客户如于VPS订购效劳收费时保持最低达20K账户结算钱银(或2000k日元及160k港元)的净值或过去三个月每月均匀达500K美元外面价钱的往还，将可获宽待虚拟专用伺服器(VPS)效劳本钱。对付程序账户而言，于每个月的月初(1日至15日)，咱们将会自您的福汇账户扣除30根源钱银(或3k日元及240港元)的用度，以抵销VPS本钱，如该月达致上述最低往还央求，合联用度将会于下一个月得到退还。
正在MetaTrader 4平台上，您的持仓将只会正在可用保障金跌至低于50%以下时才会由于追加保障金而被主动平仓。有别于福汇往还平台上的智能保障金，只须您的可用保障金依旧处于50%以上，警示期可以会不绝连接。
保障金是您为了保持某一持仓而须要行动典质品存放正在账户之内的资金金额。当净值跌至低过可用保持保障金时，将会触发保障金警示。当账户处于警示状况时，账户将会被锁住，无法创立新持仓，直至账户净值从头回升至高过可用保持保障金秤谌为止。
智能保障金监察是福汇往还平台的一项功效，不妨正在福汇往还平台上发出一项通告讯息，当您的账户跌至保障金央求以下时，不妨为您供应缓冲岁月。当您的账户净值跌至低于已开仓往还的所需保障金时，智能保障金监察将会启动。通常来说，当占用保障金跌至低过往还范畴的2%时，您将会收到保障金警示；于1%时，您的账户将会被主动平仓。
当您实行结账后，将显现 APPS下载链接。点选链接来下载您所须要的APPS。提交订单后，您的APPS下载链接也能够正在确认页面里“我的订单”中找到。
每个APPS都包罗了相应的安置指南，及怎么操纵该使用的常用音讯。下载APPS后，解压所下载的文献以翻开安置指南（“installation-instructions.txt”）。
解压下载的压缩文献，将显现一个名为“Getting Started.pdf”的原料夹。此文献包罗了怎么操纵APPS和安排筑树的常用音讯。
您的注册密匙曾经寡少发送到您的电子邮箱，请与添置确认邮件分别。请正在您的电子邮箱中查找以FXCM: Your Registration Key为题目的音讯。
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