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8月中旬的一天,一对母子来到汇通支行,厅堂客服职员从与客户互换中得知,她的儿子本年亨通考入澳门某中心大学,及第合照书中提到了学杂费必要用港币实行汇款,这位母亲并不懂得该何如实行学费的缴纳以及结售汇手续的统治。
网点客服司理及副行长剖析环境后,为客户梳理了中英文对比的报名质料,指点客户利用该行APP实行营业统治,通过工银e缴费--跨境缴费功效助助客户缴费,最终亨通统治了该笔营业,获得了客户的好评。
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